FG a RC modely športových automobilov

Postup pri nákupe v DMG E-Shope

Vyhľadanie a zobrazenie tovaru:

      1. Vyhľadajte si v ponuke tovar, o ktorý máte záujem. Tovar môžete vyhľadať pomocou kategórií, ktoré sú uvedené na ľavej strane, ďalej pomocou rýchleho vyhľadávania, alebo rozšíreného vyhľadávania.

      2. kategórie - všetky tovary sú rozdelené do nákupných kategórií podľa účelu, na ktorý slúžia. Kliknutím na kategórie sa Vám tieto budú rozbaľovať a budú vám ponúknuté podkategórie, ktoré budú tovar bližšie špecifikovať. Týmto spôsobom sa dostanete až ku požadovaným tovarom.

      3. Rýchle vyhľadávanie - do políčka vpravo zadajte vyhľadávaný text, ktorý bude reprezentovať časť názvu tovaru alebo časť názvu funkcie tovaru resp. výrobcu a voľbu potvrďte tlačidlom Enter. Tovary vyhovujúce kritériu sa Vám zobrazia.

      4. Kliknutím na obrázok alebo popis si zobrazíte detailné informácie o tovare.

      5. V detailnom infe o tovare sú Vám k dispozícii nasledovné údaje: obrázok tovaru, technické parametre tovaru,  maloobchodnú cenu tovaru, informácie o nákupe na splátky v DMG E-Shope, tlačivá potrebné ku nákupu tovaru na splátky.

Kliknutím na tlačidlo košík a potvrdení počtu kusov vložíte predmetný tovar do nákupného košíka. (Tento úkon ešte neznamená vytvorenie objednávky. Objednávka sa tvorí až kliknutím vytvoriť objednávku.

Objednanie tovaru:

      1. Aby bolo možné tvoriť Vašu objednávku, je nutné tovar vložiť do nákupného košíka pomocou tlačidla objednať. Do nákupného košíka môžete postupne vkladať viacej tovarov. Obsah nákupného košíka môžete kedykoľvek upraviť.

      2. Pokiaľ máte v nákupnom košíku tovar/tovary, ktorý chcete objednať, kliknite na ikonu vytvoriť objednávku.

      3. Tvorba objednávky pozostáva z viacerých krokov, v ktorých budete zadávať potrebné údaje. Aby bolo možné objednávku odoslať, musí mať vyplnené:

- Miesto doručenia tovaru - implicitne Vám bude ponúknutá adresa, na ktorú ste sa registrovali, avšak miesto doručenia môžete upraviť podľa Vašej potreby. (V prípade nákupu      na splátky sa na uvedenom mieste doručenia musí nachádzať žiadateľ o úver, ktorý bude musieť pri preberaní tovaru podpísať splátkové zmluvy.). Pokiaľ nejde o nákup na splátky, tovar môže prevziať aj rodinný príslušník. spôsob úhrady (vyberiete si zálohovú faktúru/cash, alebo niektorý zo splátkových produktov).

- Vyslovenie súhlasu s obchodnými podmienkami - zaškrtnutím príslušného zaškrtávacieho tlačidla.   

- Po vyplnení všetkých údajov z predchádzajúcich bodov a vyslovení súhlasu s obchodnými podmienkami Vašu objednávku odošlete tlačidlom záväzne objednať. Systém Vám oznámi, že Vaša objednávka bola prijatá a pokiaľ ste pri registrácii zadali platnú e-mailovú adresu, bude Vám doručený aj potvrdzovací e-mail.

4.Pokiaľ si objednáte tovar na splátky, po odoslaní Vašej objednávky Vám nebude automaticky povolená úhrada Vašej objednávky. V takomto prípade nám môžete telefonicky alebo mailom oznámiť vaše údaje potrebné  ku schváleniu Vášho úveru. Následne, po overení údajov, pokiaľ Vám splátková spoločnosť úver schváli, my Vám povolíme platbu akontácie. Vybrať si budete môcť zo všetkých vyššie popísaných spôsobov úhrady.

Ak nakupujete na splátky:

    1.   V prípade, že máte záujem o nákup na splátky, nezabudnite si pozrieť/vytlačiť pokyny ku nákupu na splátky.  V týchto pokynoch je vysvetlený celý postup ku nákupu na splátky.

Doručenie tovaru:

1. Doručenie tovaru realizujeme kuriérskou službou. V prípade, že Vám tento spôsob nebude vyhovovať, je možné dohodnúť aj osobný odber v predajni DMG-Cars.  V prípade, že si budete želať osobný odber, je nutné túto požiadavku uviesť v poznámke odosielanej objednávky. Osobný odber je podmienený dostupnosťou objednaného tovaru v DMG-Cars.   V prípade, že objednaný tovar nie je skladom, zabezpečíme jeho objednanie u dodávateľa.  Ak objednaný tovar nebude možné v dostačujúcej dobe zabezpečiť, bude Vám ponúknutý alternatívny spôsob dopravy, alebo zrušenie objednávky.
2. Kuriérska služba doručuje tovar spravidla do dvoch až troch pracovných dní od prijatia Vašej úhrady na našom účte. V predvianočnom období sa doba dodania môže mierne predĺžiť, nedoporučujeme preto Vaše objednávky robiť na poslednú chvíľu. 
3. Pri doručovaní tovaru kuriérskou službou budete v deň dodania avizovaný v doobedňajších hodinách. S kuriérom si telefonicky dohodnete presný termín a spôsob prevzatia tovaru.
4. V prípade nákupu tovaru na splátky môže objednaný tovar prevziať IBA žiadateľ o úver, nakoľko bude pri preberaní tovaru podpisovať splátkové zmluvy.

Prípadné otázky a reklamácie:

1. Spoločnosť DMG-Cars  pre všetkých svojich zákazníkov,  poskytuje po - nákupné služby, poradenstvo, vybavenie reklamácií.
2. V prípade akýchkoľvek problémov (reklamácie, poradenstvo ...) sa môžete na nás obrátiť prostredníctvom e-mailu: info@dmg.sk  alebo na telefónnom čísle DMG-Cars - 058/4421867, alebo osobne. V prípade reklamácie dohodneme individuálny postup, ktorý zabezpečí rýchle vybavenie Vašej reklamácie.

V prípade akýchkoľvek technických problémov ohľadne postupu objednávania tovaru nás kontaktujte:

- emailová adresa: info@dmg.sk

- mobilné číslo: šéf - 0903 565 287 

- osobne v DMG-Cars, Muránska 2 05001 Revúca 

Želáme Vám príjemný nákup.

DMG